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マウスが動かない原因は?

公開日: : パソコン修理

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「マウスが動かなくなったので、新しいマウスに交換したんですけど、また動かなくなりました。」

ということで、持ち込まれたパソコンがありました。

お持ちになった瞬間、目に入ったのは、マウスのケーブルの傷!

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刃物で傷つけられたような状態ですね。

パソコンに接続してみると・・・案の定、正常に認識してくれません。

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ケーブルが破損しているため、正常に信号のやりとりができず、エラーになってしまう現象ですね。

キーボードやマウスのあるデスクで、カッターなど刃物を使う作業をしていて、ケーブルを傷つけてしまう例も見受けられますので、たぶん、今回のマウスもそれではないかと思います。

ちなみに、その前に使っていたというマウスのケーブルはこちら。

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表面がえぐり取られたようになっていました。このマウスも正常に認識せず使えませんでした。

最初のマウス故障後、購入後1ヶ月くらいでマウスが動かなくなったので、慌てたらしく、Windowsの復元まで試みたそうですが、原因はごくごく単純なものでした。

目視点検も重要な故障診断の作業です。

今回のお客さまには、また同じようなことが起きるとやっかいなので、ワイヤレスマウスにしていただきました。

ケーブルがなければ、ケーブルを傷つけてトラブルが発生することもないので安心です。

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