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修正プログラムKB977165が原因でWindowsXPが再起動を繰り返す

2010-02-15 (月) 15:27
パソコンサポート
KB977165

WindowsXPが起動途中でエラーになって再起動を繰り返す、という現象のパソコンが持ち込まれました。

ハードディスクの検査をしてもエラーはない模様。

原因は、2月10日に公開されたマイクロソフト月例アップデートの中のKB977165という修正プログラムでした。

Microsoft、システムが際限なく再起動する障害発生でWindows XP用パッチMS10-015(KB977165)が配信停止に。（ZDNet）

月例更新でWindows XP機の一部に障害、マルウエアとMS10-015が原因か（IT Pro）

KB977165を削除することで、この現象は解決しますが、Windowsが起動しないので削除方法はちょっとやっかいです。

Windowsが起動しないので、WindowsXPのCDから起動。

回復コンソールから

> CHDIR $NtUninstallKB977165$\spuninst
> BATCH spuninst.txt
> exit

と作業し、KB977165を削除します。

WindowsXPが起動する場合は[コントロールパネル]から[プログラムの追加と削除]でKB977165を選んで削除します。

※この時にKB977165が表示されない場合は、ウインドウ上部の □更新プログラムの表示　のチェックを入れます。

■削除後の設定　←重要です

KB977165を削除後に再起動し、Windowsアップデートをカスタムで実施します。

KB977165が表示されるので、再度適用されないように設定します。

※対象はWinsowsXPのみです。

持ち込まれたパソコンは、WindowsXPのCDから起動し、KB977165を削除したら正常に起動、動作しました。

当店にある5台のWindowsXPマシンはKB977165が適用されていても正常に動作していますので、症状が出るのがまれなケースのようです。

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