修理事例

・デスクトップパソコン
・SOTEC V7200AVR
・症状　電源スイッチ入れても動作しない
・原因　マザーボードの誤動作
・処置　マザーボードリセット・再設定

電源スイッチを入れても電源ランプが点灯するだけで無反応。モニターにも何も表示されません。

最初に表示されるメーカーロゴ等が表示されない場合は、マザーボード（メイン基板）に不良があることが多いです。

マザーボードのリセットをして電源を入れてみると・・・起動しました。



マザーボードが何らかのトラブルで設定がおかしくなっていたようです。

CPUファンや電源ユニット内部に多くのホコリがあり放熱が悪くなっていたので、そういったことも原因になっていたのかも。



内部をクリーニングしてマザーボードの再設定を行い、稼働させてしばらく様子をみて作業完了です。

パソコン内部のホコリは設置環境が大きく影響します。またタバコを吸う環境で使っていると、タバコのヤニが付きますが、それに粘着性があるのでホコリが付着しやすくなりますので、さらに注意が必要です。

できれば定期的な点検・クリーニングを実施されることをおすすめします。


※当店で販売しているパソコンにはすべて無料定期点検サービスがついています。
半年に一度の点検・クリーニングを無料で実施しますので、安心してご利用いただけます。

・ノートパソコン
・SONY VAIO PCG-Z1R/P
・症状　Windows起動しない
・原因　Windowsシステム不良
・処置　HDDをSSDに換装し再セットアップ

Windowsが起動しないという現象で、確認してみるとHDD自体にエラーはなし。通常ならそのまま再セットアップとなるところですが、お客様のご希望でHDDをSSD（シリコンディスク）に交換し再セットアップすることにしました。

SSDはHDDより遙かに高速に読み書きするので、Windowsの起動や動作も非常に改定期になります。


まずはHDDの交換ですが、この機種は完全に分解しないと交換できないタイプなので、ちょっとやっかいです。




HDDを外して、SSDを取り付け。ATA接続の2.5インチタイプ。容量は元のHDDと同じ64GBのものにしました。




あわせてメモリの増設も。512MBを増設して上限の1GBまで。




あとはリカバリディスクを使って再セットアップ、アップデート、設定諸々を行って作業完了。

SSD換装にメモリ増設の効果は絶大！WordやExcelもぱっと起動して使えます。数年前のパソコンとは思えない快適さ。まさに蘇るといった感じ。


当店でもミニノートPCをSSDに換装して使っていますが、パワーのないPCでもSSDにすることで快適さがアップします。

HDDにくらべるとちょっと割高ですが、新しいPCを買うよりははるかに安く済むので、再生したい場合は非常に有効なアイテムだと思います。

・ノートパソコン
・NEC PC-VY22XRF8EHM
・依頼内容　ハードディスクの容量アップ（交換）

ハードディスクの容量不足のため、容量の大きなものに交換して欲しいというご依頼。

Windowsは起動するのでリカバリーディスクの作成はできましたが、起動には添付されたアプリケーションCDが必要。しかしそれが見あたらないとのこと。

NECの一部の機種は作成したリカバリーディスクがあっても、その起動には添付のCDが必要な機種があります。これはややこしいのでやめて欲しいんですが・・・。

仕方がないのでハードディスクをディスクイメージ丸ごとバックアップし、新しいハードディスクに復元することで対処。



今回は再セットアップしてスッキリさせたいというご依頼なので、新しいハードディスクを装着して起動後にリカバリー作業を実施して、再セットアップしました。

あわせてメモリーも増設して作業完了です。


添付のCD類は普段は使わないものですが、大切なものです。
なくさないように、わかるところに保管しておくようにしましょう。

・ノートパソコン
・東芝 dynabook PAEX1524CWE
・症状　Windows起動しない
・原因　ハードディスクの不良
・処置　ハードディスク交換・再セットアップ

電源を入れるとWindowsXPのロゴが表示された状態から進みません。

ハードディスク本体かWindowsのシステム不良か。
ハードディスクを取り外しエラーチェックを実施すると・・・引っ掛かりました。ハードディスク本体の故障です。



ハードディスクを交換しリカバリーディスクを使って再セットアップ。

メモリは512MBまで増設済みだったので、再セットアップ後は快適です。


今回の機種はリカバリーDVDが付属していたタイプだったからよかったですが、現在大半のメーカーや機種が採用しているディスクtoディスクのタイプだったら、面倒なことになっていました。

リカバリーディスクが付属していないタイプの場合は、ユーザーさんご自身でリカバリーディスクを作成することができますので、ぜひ作成しておきましょう。

・デスクトップパソコン
・NEC PC-VL590AD1K
・症状　Windows起動直後に再起動、を繰り返す
・原因　Windowsシステムの不良
・処置　再セットアップ・メモリ増設

Windowsが起動しデスクトップ画面が表示され落ち着くかな、と思った頃に突如画面が真っ暗になり、再起動・・・これを繰り返していました。

ハードディスクの不良も考えられる症状ですので、ハードディスクを取り外して念入りにエラーチェックを実施。エラーチェックでは特に異常が見られなかったので、そのまま再セットアップすることに。



お客様のご要望もあり、メモリを上限いっぱいの2GBに増設。元々パワーのあるCPUのパソコンなので、非常に快適になりました。

今回はハードディスクが故障していなかったので、ハードディスクからのリカバリーができましたが、この機会にリカバリーディスクを作成して作業完了。

※最近のパソコンはリカバリーディスクが付属していないので、購入後ユーザーさんご自身で作成しておくことをおすすめします。

・ノートパソコン
・日立 Prius PCF-PN34K5T
・症状　Windows動作不良　ハードディスク容量不足
・原因　ハードディスク不良
・処置　ハードディスク交換・再セットアップ

Windowsの動作がおかしい状態。ハードディスクの容量不足表示が出るので確認してみると、Cドライブ（32GB）が100%使用状態。

お客様自身で再セットアップしたらしいのですが、このパソコンはあまりソフトウェアが入ってないので30GBも容量を消費するはずはありません。
ハードディスクを取り外してチェックしてみるとエラーが確認されました。

ハードディスク交換の際に160GBのものに換装。標準の80GBの倍のものにしたので、容量もたっぷりあり、安心してお使いいただけます。



このパソコンは再セットアップディスク（リカバリーディスク）が、付属しているタイプです。最近のパソコンでは珍しいですね。

WindowsVista搭載のパソコンですが、そろそろVstaパソコンの修理もポツポツと出てきています。

・デスクトップパソコン
・NEC PC-VR770BD
・症状　電源が入らない
・原因　電源ユニット不良
・処置　電源ユニット交換

電源ボタンを押しても無反応。マザーボードに対し正常に電源が供給されていないようです。
このパターンは電源ユニットの不良が多いのですが、メーカー製パソコンの場合、独自仕様の電源ユニットを使われていることがあるのでちょっとやっかいです。

同じ規格の手持ちの交換用パーツで確認してみると、問題なく起動、動作OK。



コネクタ位置が違っているので、パソコン内部の金具と本体の一部を加工しなければなりません。・・・この金属加工が一番大変な作業になってしまいました。

※メーカー修理になると4万円近い修理料金になってしまうのですが、自店修理のため加工費を入れてもぐっと安い修理費用で対応できます。


念のため、数時間の連続稼働テストを実施し、異常が出ないことを確認して修理完了です。

・ノートパソコン
・ソニー PCG-FX55S/BP
・症状　Windowsが起動しない
・原因　ハードディスク不良
・処置　ハードディスク交換　再セットアップ

電源を入れてもWindowsが起動しない状態。よく聞くとハードディスクから「カッタン、カッタン」という音が・・・。間違いなくハードディスクの故障です。それも、セクタ不良等ではなく物理的に故障しているパターン。取り外してチェックしてみるとハードディスク自体を認識してくれませんでした。



ハードディスクを交換し、リカバリーディスクを使って再セットアップ。Officeのインストールやアップデートを実施して作業完了。　まったく問題なし、快適に動作します。


ソニーのパソコンは2003年以降の製品はリカバリーディスクが付属しません。リカバリーディスクはユーザー自身が作成できるようになっていますが、やっていない方がほとんどではないでしょうか？

リカバリーディスクを作っておかないと、ハードディスク故障の場合はリカバリーディスクを別途購入取り寄せしなければならず、費用と時間が余分にかかります。


現在は、ソニーに限らずほぼ全てのメーカーでリカバリーディスクは付属していません。万が一の故障に備えて、リカバリーディスクを作成しておくことをおすすめします。


ご自身でリカバリーディスク作成ができない、やり方がわからない、という場合は、当店で作成をお引き受けいたします。
お気軽にご相談ください。

・デスクトップパソコン
・NEC PC-VL27E8D1K
・症状　電源を入れると警告音が鳴り起動しない
・原因　メモリ不良
・処置　メモリ交換

電源を入れるとピーピーと鳴るのはマザーボードの警告音。マザーボードや装着してある機器に問題がある場合は警告音が鳴ります。

警告音から判断するとメモリが怪しい。きちんと挿入されているのは確認できるが、メモリ自体の不良も考えられるので、別のメモリに交換してテスト。
今度はまったく問題なく起動。・・・やはりメモリの不良でした。



今回はマザーボード自体の故障でなくてよかったです。
マザーボードの故障だとメーカー修理で軽く50,000円を超えるので大変です。



メモリ交換時の大敵は静電気。

今のような梅雨時はまだいいですが、空気の乾燥した季節は静電気が多いので十分な注意が必要です。

以前、ご自分でメモリ交換をした際に静電気でマザーボードを壊してしまい、相談に見えられたお客様もありました。メモリ一挿しで修理代50,000円オーバー　・・・怖いですね。

※当店では作業に際しては静電気にも十分注意して行っています。

・ノートパソコン
・富士通 FMV NB50H
・症状　電源を入れると大きな音がする
・原因　CPUファンの不良
・処置　CPUファン交換　内部クリーニング

電源を入れるとCPUファンからガラガラと大きな音がします。

油分を含んだ粘着性のホコリがたくさん付着したため、CPUファンに大きな負荷がかかってしまい、ファンがダメになってしまったようです。


分解し、内部をクリーニングしながらCPUファンを交換します。




これがCPUを冷却するためのファンです。



内部に入り込んだホコリは粘着性があるため、コンプレッサーの圧縮空気を吹き付けても簡単に除去できず、薬品やブラシ、綿棒などを駆使してクリーニングをしました。

ダイニングキッチンのように調理スペースと同居しているスペースで利用している場合は、調理の際の油煙とホコリがあわさって、粘着性のホコリになってしまい、こういった故障の原因になることが多いです。

対策は・・・調理の際は必ず換気扇を回すこと、こまめにお部屋を掃除すること、そしてパソコンの定期的なクリーニングをすることです。

パソコンから、いつもより大きな音がする、違う音がするという場合は要注意。早めの点検をおすすめします。