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【修理事例】NEC PC-VE570VG

fujidenki — Mon, 05 Dec 2011 05:54:50 +0000

・一体型パソコン
・NEC PC-VE570VG
・症状　Windowsがエラーで起動しない
・原因　ハードディスクの故障

エラーメッセージが出てWindowsが起動しないという症状。

ハードディスクを取り外して点検してみると、ドライブが確認できない状態・・・内部のデータもあきらめるしかないという重症です。

2009年製の比較的新しいパソコンですが、故障が起きるときは起きてしまうんですね。

ハードディスクを新しいものに交換して修理となりますが、リカバリーディスク（再セットアップディスク）をお持ちではなかったので、手配してからの修理となりました。

リカバリーディスクは購入後、パソコンで作成できますが、ご自身で作成されている方は少ないようです。
ハードディスクの故障がなければ、ハードディスク内でリカバリーできますが、ハードディスクの交換になると、リカバリーディスクは必須です。

今回は入荷までに約1週間かかりました。

※リカバリーディスクがあれば、お持ち込み翌日には修理を完了しお渡し可能でした。

リカバリーディスクは万が一の時のためのものですが、パソコンを購入したらまず作成しておくことをおすすめします。

※フジデンキでは、パソコン販売時にオプションでセットアップやリカバリーディスク作成を承っています。

【修理事例】NEC PC-LL790ED1T

fujidenki — Wed, 23 Nov 2011 05:44:57 +0000

・ノートパソコン
・NEC PC-LL790ED1T
・症状　電源入らない起動、動作が遅い　ハードディスクランプ点滅しっぱなし
・原因　マザーボード異常　メモリー不足

持ち込まれた時点では電源が入りませんでしたが、マザーボードをリセットし復帰しました。

Windowsが起動してみると、起動や動作が非常に遅いです。

メモリーの状態を確認してみると、やはりメモリーが不足していました。

起動直後の状態で、Windowsで使えるメモリーが456MBに対し、実際に使っているメモリーは689MBあります。

不足している分は、ハードディスクを使って仮想メモリーを作り補います。そのため、ハードディスクのアクセスが多くなり、ハードディスクのアクセスランプが点滅しっぱなしになります。

ハードディスクはメモリーより読み書きが遅いため、動作も遅くなります。

さらに、アクセスが多いとハードディスク本体の熱も高くなり、寿命が短くなります。

メモリーを増設すると下記のようになります。

Windowsで使えるメモリーが915MB、実際に使用しているメモリーは630MBと、300MB近く余裕が出ました。

この後、ハードディスクのメンテナンスや、パソコン内部のホコリの除去、クリーニングを行って修理完了です。

パソコンのメモリー不足を確認する方法 WindowsXP編

【修理事例】日立 Prius PCF-PN33K18

fujidenki — Fri, 19 Aug 2011 02:05:47 +0000

・ノートパソコン
・日立 Prius PCF-PN33K18
・症状起動が遅い、PowerPoint2010がインストールできない
・原因システムの不良 Cドライブ容量不足　WindowsXP SP3未適用

Windowsの起動や動作が遅く、PowerPoint2010を購入しインストールしようとしたけれど、インストールできない、ということで持ち込まれました。

確認してみるとWindowsXPはSP2、Cドライブの空き容量は580MB程度という状況。

PowerPoint2010のシステム要件では、WindowsXP SP3、ハードディスクの空き容量は1.5GB必要となっています。

Cドライブの空き容量が少ないのでSP3の適用もできませんし、Windows自体が空き容量不足で動作しなくなってしまう可能性もあります。

システムが不安定になり起動や動作も遅くなっているので、ハードディスクのパーティションを設定し直して再セットアップを実施。

120GBのハードディスクなので、Cドライブに100GBを割り当て、残りをDドライブとしました。

再セットアップ後、SP3を適用し、無事PowerPoint2010もインストールできました。

再セットアップしてシステムがクリーンになったので、起動や動作もスムーズ。見違えるような動きになりました。

120GBのハードディスクをCドライブ：20GB、Dドライブ：100GBと設定するメーカーさんの意図がわかりません。

CドライブはWindowsの動作に必要な一時ファイルの置き場にもあるので、ある程度の空き容量が必要です。空き容量が不足すると、Windowsやソフトの動作が不安定になったり、印刷ができないなどの障害が出ますので注意が必要です。

【修理事例】富士通 FMV LX50K

fujidenki — Thu, 18 Aug 2011 02:04:34 +0000

・一体型パソコン
・富士通 FMV LX50K
・症状　Windowsが起動しない
・ハードディスクの故障

ハードディスクにエラーがありWindowsが起動しない、さらに保存していたデータも見えなくなっていました。

ハードディスクを交換し、リカバリーディスクを使って再セットアップを実施しました。

故障したハードディスクは認識はするものの、肝心のフォルダの中は空（0バイト）と表示され、データを取り出すことはできませんでした。

修理はお預かりした翌日には完了しお渡しできましたが、データは空です。

大切なデータはパソコンの外にバックアップ・・・こういう時のために、自己責任でしっかりと実施しておくことをおすすめします。

【修理事例】富士通 FMV NFB70W

fujidenki — Thu, 18 Aug 2011 01:56:19 +0000

・ノートパソコン
・富士通 FMV NFB70W
・症状　Windows起動時にアダルトサイト登録の表示が出る
・原因　ワンクリック詐欺ソフトがインストールされたため

先日修理したパソコンと同様の症状です。

今回のパソコンは表示される内容は違っていますが、原因はワンクリック詐欺ソフトがインストールされてしまったためです。

この手のソフトはインストールされるとWindowsの起動と同時に起動し、常時動作しています。

↑タスクマネージャーで確認するとADULT というプログラムが動作しているのがわかります。これがデスクトップにウインドウを表示させています。

通常のアプリケーションの削除方法では削除できないので、駆除ツールを使って駆除します。

ウイルス対策ソフトがインストールされていても防ぐことはできないので注意が必要です。

【修理事例】HP nx4300

fujidenki — Wed, 03 Aug 2011 05:14:22 +0000

・ノートパソコン
・HP nx4300
・症状　Windows起動時にアダルトサイト登録の表示などが出る
・原因　ワンクリック詐欺ソフトがインストールされたため

Windowsが起動すると勝手に表示が出て、いくら閉じても再表示する

という現象です。

これはワンクリック詐欺のサイトに入ったために、ソフトがインストールされてしまったためです。このソフトはスタートメニューやコントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」にも表示されないので、やっかいな代物です。

今回は駆除ソフトを使って削除することができました。

このパソコン、このトラブル以外にも起動時に必ず下記の表示が出ます。

WinMaximizerというソフトが起動し、レジストリが壊れているから修復のために有料バージョンにアップグレードしてください・・・という表示をします。

この手のソフトでは有名なRegistryBooster と同様の手口を使う、詐欺ソフトの一種（と、当店では判断します）です。

ウイルスではありませんし、厳密に詐欺ソフトと判断することはできませんが、特に問題のないパソコンなのに不安を煽ってソフトを購入させようとするあたりが、いい印象はありません。

ネットで調べてみても効果のほどは不明ですし、評判もよくないようです。

あえてインストールする必要はないですし、有料版を購入する必要もないと思います。当店ではおすすめいたしません。

このソフトは「アプリケーションの追加と削除」から削除できます。今回はソフトを削除しました。

その後、Windowsのシステムやセキュリティのチェック、ハードディスクのメンテナンスをし、正常なことを確認し作業完了です。

【修理事例】富士通 FMV NB55K

fujidenki — Mon, 20 Jun 2011 08:26:24 +0000

・ノートパソコン
・富士通 FMV NB55K
・症状　Windows起動、動作が遅い　使用中に固まる・・・など
・原因　ハードディスクの不良

動作が遅いだけでなく、使用中にエラーが出たり固まったりするということでお預かりしました。

ハードディスクの検査をしてみると、予想通りエラーが発見されました。

単純に遅いだけでなくエラーが出る場合はハードディスクが物理的に故障している可能性が高いです。

ハードディスクを交換し修理完了後に512MBのメモリー増設を増設したので、とても快適になりました。

このクラスのパソコンはまだまだ十分実用になります。

きちんと手をかけてあげればパソコンは長く快適に使うことができます。

RegistryBooster というソフトについて

fujidenki — Tue, 17 May 2011 10:02:30 +0000

先日「レジストリにたくさんのエラーがあるから修理して欲しい」という依頼がありました。

お預かりしたパソコンを起動してみると、RegistryBooster2011 というソフトが起動します。

以前にも依頼を受けて何度か削除をした経験があるんですが、実はこのソフト、かなり怪しげなソフトなんです。

GoogleでRegistryBoosterで検索してみると・・・出るわ出るわ、詐欺ソフト扱いの状態です。

インストールしたてのWindowsパソコンでこのソフトを動作させても、膨大なレジストリエラーを発見してくれる不思議なソフトです。

そもそも、そんなに多くのレジストリエラーがあったら、パソコンがまともに動いているわけがありません。

ネットの広告等でPRし無料ソフトをダウンロードさせる

インストールすると、レジストリエラーを発見し報告

レジストリエラー修復のために有料ソフトを購入させる

という手口のソフトです。

誘導のために、Googleの検索結果に連動した広告も展開しています。

この広告をクリックすると、RegistryBoosterのサイトが表示されます。

＞ RegistryBooster（Uniblue）

サイトは簡単な説明のみの1ページだけです。

専門家の評価では「100を超える賞において5つ星を獲得」・・・でもその賞の詳細は不明。

cnetやマイクロソフトらしきロゴもありますが、リンクされているわけでもなし。

リンクされているのは「今すぐダウンロード」のボタンのみという徹底ぶり。

これであなたは信用できますか？

パソコンが調子悪いから、パソコンが快適になるなら・・・ということで、安易にこういったソフトに手を出すのは控えた方がいいです。

パソコンを快適に使う一番効果的な方法は、できるだけシンプルな状態で使うこと です。

パソコン高速化を謳ったソフトをインストールするより、必要なソフトだけのシンプルな状態のパソコンの方が絶対に快適です。

今回のご依頼では、該当のソフトを削除（インストール時に作成されたレジストリの削除修復も含む）し、念のためシステムのチェックをし、不具合のないことを確認後、お渡ししました。

みなさん、くれぐれもご注意ください。

【修理事例】富士通 FMV MG55U

fujidenki — Wed, 02 Mar 2011 06:59:24 +0000

・ノートパソコン
・富士通 FMV MG55U
・症状　起動、動作が遅い
・原因　Windowsのシステム不良とメモリ不足

WindowsVista初期のモバイルノートパソコンです。

CPUはCore2Duoですが、メモリが512MBと少なかったので、使っているうちに動作が遅くなってきました。WindowsVistaBasicだったので、512MBでも結構使えるんですよね。

この機会にメモリ増設をし、Windows7をインストールすることに。

富士通ではMG55UのWindows7化はサポート対象外ですが、インストール後にドライバのインストールをして問題なく利用できるようになります。

Windows7をクリーンインストールするので、余分なソフトも入らず、快適な状態でサクサク動きます。

基本性能がいいので、投資する価値は大いにあります。

WindowsVistaパソコンはWindows7にすると体感速度も上がり、快適になります。

【修理事例】NEC PC-LL550KG

fujidenki — Wed, 02 Mar 2011 06:49:58 +0000

・ノートパソコン
・NEC PC-LL550KG
・症状　お持ちのUSBメモリが他のパソコンで使えない
・原因　ウイルス感染

ここ最近猛威を振るっているUSBメモリを媒介としたウイルス感染の症状です。

お手持ちのUSBメモリを他のパソコンに挿入すると、メッセージが出て利用できないということで持ち込まれました。

当店の修理・検査用パソコンにUSBメモリを挿入すると・・・出ました！

一発でウイルスを検知。WORM_DOWNAD.AD と、TROJ_DOWNAD.ADが検出されました。

パソコンはウイルス対策がされていない状態で、当然ながらパソコンもウイルス感染していました。

ウイルス対策をしてあるパソコンに、ウイルスに感染したUSBメモリを挿入してもブロックされますが、自分のパソコンはウイルス対策をしていないので、感染したUSBメモリも使えたわけです。

駆除作業を実施しましたが、パソコン本体は他の不具合もあったので再セットアップし、ウイルス対策も実施しました。

USBメモリも駆除作業後、フォーマットして再利用可能にしました。

・・・が、翌日お持ちになったUSBメモリはまたウイルスが！

どうやらお身内の方のパソコンもウイルス感染している模様です。

インターネットを利用していないパソコンも、USBメモリ経由で感染してしまうので始末が悪いです。

自分のパソコンは自分で責任を持って守る・・・という意識を持って使っていきたいですね。